В: Почему заказ не был доставлен вовремя?
О: Пожалуйста, уточните этот вопрос у вашего поставщика. Вы можете сделать это, написав комментарий поставщику прямо на странице вашего заказа или связавшись с ним по контактам, указанным в информации о поставщике.
В: Как удалить пользователя с шага согласования?
О: Перейдите в Настройки компании -> Процесс утверждения, нажмите на e-mail пользователя и нажмите кнопку Удалить.
В: Как изменить роли пользователя?
О: Перейдите в Настройки компании -> Управление пользователями и нажмите на кнопку Редактировать напротив имени пользователя. На открывшейся странице вы можете менять информацию о пользователе, доступные ему роли и пр.
В: Как заказать определённый товар, которого нет в каталоге?
О: Перейдите в Управление поставщиками -> Управление товарами, нажмите на кнопку Добавить товар и заполните данные о товаре - минимальная информация должна состоять из названия товара и артикула (вы можете узнать его, связавшись с поставщиком).
В: В чём разница между "Удалить" и "Отклонить" при удалении товаров из счёта?
О: Удалённые товары будут также удалены из заказа.
Отклонённые товары будут доступны при создании следующего счёта.
В: Как удалить заказ?
О: Заказы доступны для удаления только когда их статус "Открыт". После подтверждения заказа он не может быть удалён, его можно только отменить. Ваши отменённые заказы останутся в списке заказов, чтобы вы могли повторить их в любое время.
В: Как отключить профиль пользователя?
О: Перейдите в Настройки компании -> Управление пользователями и нажмите на кнопку Редактировать напротив имени пользователя, затем отключите опцию "Доступно" и нажмите кнопку Обновить, чтобы подтвердить изменения.
Q: Как мне восстановить пароль?
A: На главной странице Precoro зайдите на Вход -> Восстановление, введите адрес ваш e-mail, проверьте почту и нажмите в письме на ссылку для восстановления пароля.
Q: Как создать бюджет для определённой локации?
A: Перейдите в Бюджеты -> Создать, введите данные для вашего бюджета и укажите локацию в поле, находящемся в правой стороне экрана.
Q: Обязательно ли связывать заказы с бюджетами?
A: Нет, если вы хотите создавать заказы вне бюджета, вы можете отключить это требование. Перейдите в Настройки компании -> Основное -> Заказ и снимите галочку с опции "Обязательный бюджет".